|
|
Ik heb kaarten besteld. Krijg ik deze thuisgestuurd?
Nee. De kaarten liggen op de wedstrijddagen klaar bij de kassa van het Indoor-Sportcentrum Eindhoven op reserveringsnummer.
Wat moet ik meenemen naar Eindhoven om de kaarten op te halen.
De reserveringsbrief of een kopietje van uw bankafschrift waar de overschrijving opstaat en ook uw reserveringsnummer wat begint met ‘ ATC’.
Kan ik al eerder de kaarten ophalen?
De kassa’s zijn 1,5 uur voor iedere sessie open. U kunt dan de kaarten afhalen. U kunt wel de bestelde kaarten voor bijvoorbeeld zondag ophalen op donderdag, vrijdag of zaterdag.
Ik ben bang dat ik de eerste wedstrijd niet haal. Worden mijn bestelde kaarten nu doorverkocht?
Nee, de kaarten blijven de gehele dag voor u gereserveerd. U hebt ze tenslotte betaald.
Hoeveel kaarten kan ik bestellen?
Er is geen limiet aan het aantal te bestellen kaarten.
Zijn de stoelen genummerd?
Nee, de kaarten in de reguliere verkoop zijn niet genummerd. U krijgt een kaart voor een bepaald vak toegewezen.
Kan ik als privé-persoon ook zakelijke arrangementen bestellen?
Ja, u kunt deze vinden op www.afastennisclassics.nl.
Bestaat een passe partout uit vijf losse kaarten of is dit een kaart die voor vijf sessies geldig is?
Een passe partout bestaat uit vijf losse kaarten.
Bestaat een combikaart uit twee losse kaarten voor de zaterdag of is dit een kaart die voor twee sessies geldig is?
Een combikaart voor zaterdag 4 oktober 2009 bestaat uit twee losse kaarten (middag en avond).
Hoelang duren de diverse sessies?
Er worden op zowel donderdag als vrijdag vier singlewedstrijden gespeeld en op beide dagen is er na de tweede wedstrijd een uurtje pauze. Er wordt gestart om 15.00 uur en veelal zijn rond 22.30 uur de vier wedstrijden wel gespeeld.
Op zaterdag zijn er twee sessies van ieder drie wedstrijden. Tussen de eerste en tweede sessie is ook een uur pauze. De tweede sessie is ook rond 22.30 uur afgelopen.
Op zondag worden er wederom drie wedstrijden gespeeld. In deze sessie is geen pauze voorzien en is rond 17.00 uur afgelopen.
Uiteraard weet niemand vooraf hoelang een wedstrijd gaat duren.
Op zaterdag wordt er zowel in de eerste als de tweede sessie als ook op de zondag een exhibitiewedstrijd gespeeld. Wat zijn exhibitiewedstrijden en wie spelen daarin?
Een exhibitiewedstrijd is een demonstratiewedstrijd en geldt dus niet mee voor de poules. Dit kan een single- of dubbelwedstrijd zijn. De invulling is vaak afhankelijk van het speelschema van de singlewedstrijden en kan, ondanks een eerder bekend schema, op het laatste moment nog wijzigen.
Klopt het dat ik iedere speler uit het toernooi iedere dag kan zien spelen?
Dat klopt m.u.v. de finaledag op zondag. De spelers spelen op donderdag, vrijdag en zaterdag hun poule-wedstrijden. Op deze dagen spelen ze dus een singlewedstrijd. Er wordt gespeeld in twee poules van vier spelers. De nummers 2 uit iedere poule spelen op zondag nog om de derde plaats en de twee poulewinnaars spelen de finale. Overmachtsituaties uiteraard uitgezonderd.
Als bij een wedstrijd iedere speler een set heeft gewonnen wordt er niet nog een gewone set gespeeld maar een Champions Tiebreak. Wat is dat?
Een Champions Tiebreak is een tiebreak tot minimaal 10 punten waarbij er wel minimaal twee punten verschil moet zijn. 10-9 kan dus niet, maar 10-8 of 14-12 dus wel.
Wat gebeurt er als een speler niet kan spelen?
Dan probeert de organisatie een passende oplossing te zoeken door een demonstratiepartij te realiseren. Dit is echter een overmachtsituatie en hierover kunnen geen garanties worden afgegeven.
We hebben kaarten besteld maar zijn helaas verhinderd. Wat nu?
Het is niet mogelijk voor de organisatie om kaarten terug te nemen of geld terug te storten. Probeer iemand anders blij te maken met de bestelde kaarten en draag het reserveringsnummer aan hem / haar over.
Ik heb kaarten gekocht omdat ik een bepaalde speler wil zien spelen. Helaas heeft hij vanwege omstandigheden moeten afmelden. Kan ik mijn bestelde kaarten annuleren?
Nee, dit is ook een overmachtsituatie voor de organisatie. Er worden kaarten verkocht voor het toernooi.
Ben ik verzekerd van kaarten als mijn bestelling goed is gegaan en het geld is overgemaakt?
Ja, u bent verzekerd van kaarten.
Hoe weet ik of er een sessie uitverkocht is?
Dan is het niet meer mogelijk om nog kaarten te reserveren voor deze sessie.
Wat is het adres van het Indoor-Sportcentrum Eindhoven?
Theo Koomenlaan 1, 5644 HZ in Eindhoven.
Hoe kan ik het Indoor-Sportcentrum bereiken?
Met de auto neemt u op de ring van Eindhoven afslag 33 Waalre / Valkenswaard. Vervolgens volgt u de Afas Tennis Classics parkeerborden.
Kan ik gratis parkeren bij het Indoor-Sportcentrum Eindhoven?
Ja, het parkeren is geheel gratis.
Zijn er speciale minder-validen kaarten?
Hiervoor hebben we geen speciale kaarten maar wel speciale plekken langs het centre court. U dient hiervoor een gewone kaart te kopen.
Ik heb een begeleider bij me die mijn rolstoel duwt. Moet ik ook voor hem / haar een kaart kopen?
Ja, u dient ook voor hem / haar een gewone kaart te kopen. Er is een stoel per minder valide beschikbaar aan het centre court.
Ik heb al een bestelling geplaatst maar ik wil nog een of meerdere kaarten bestellen. Zijn de eerste en de tweede bij elkaar gesitueerd?
Indien u onder dezelfde naam bestelt wel. Mocht er desondanks toch iets fout gaan kunt u dit direct melden als u de kaarten heeft opgehaald bij de kassa. Zij zullen dit oplossen.
Zijn er kinderkortingen?
Ja, alle kinderen onder de 18 jaar onder begeleiding van een volwassene krijgen 50% korting. Dit geldt echter alleen voor de losse kaartverkoop aan de kassa op de wedstrijddagen.
Wanneer is het wedstrijdschema bekend?
Ongeveer twee weken voor het toernooi wordt er geloot en is dus het wedstrijdschema bekend. Het schema voor zondag is dan ook bekend echter de spelers uiteraard nog niet. Zij dienen zich via de poulewedstrijden te plaatsen.
|
|
|
|
Veel gestelde vragen / FAQ
